Автоматизация на фармацевтичната индустрия: кои процеси е време да поверите на роботи и невронни мрежи

Фармацевтичната индустрия е силно конкурентна, със строги регулаторни изисквания, значителни инвестиции в научноизследователска и развойна дейност, както и периодични промени в медицинските изисквания и въздействието на патентните права. Ето защо дори малки неточности в бизнес процесите и липса на гъвкавост могат да доведат до огромни разходи и глоби.

Автоматизирането на процесите помага на фармацевтичните компании да намалят риска от грешки и да гарантират спазването на стандартите за качество. Освен това автоматизацията осигурява актуални, пълни и надеждни данни за производството, доставките, складовите наличности, продажбите и конкурентите.

В статията ще ви разкажем какви процеси може да автоматизира една фармацевтична компания и какво ще спечели от това. 

Защо фармацевтичните компании се нуждаят от автоматизация

Автоматизацията помага на компаниите да подобрят качеството и надеждността на производствените процеси, да отговарят на строгите законови изисквания, да провеждат по-бързо клинични изпитвания и да разработват лекарствени формули, да подобряват маркетинговите стратегии и да персонализират рекламата.

В производството на фармацевтични продукти автоматизацията значително намалява вероятността от грешки в сложни процеси. Например ръчно генериран производствен отчет може да съдържа грешки в данните за суровините или процеса. Това води до неправилни изводи, загуба на време и пари за търсене и коригиране на грешки. Автоматизирана система предотвратява подобни неточности, гарантирайки надеждността на анализите.

Кои бизнес процеси автоматизират фармацевтичните компании

Мърчандайзинг и продажби

Правилното представяне и управление на продажбите са толкова важни за фармацевтичните компании, колкото изследванията, производството или логистиката, тъй като всяка компания се конкурира за вниманието на потребителите. За да може купувачбт да забележи продукта, трябва да разберете къде трябва да бъде поставен на рафта, какви лекарства, витамини или POS материали да поставите до него. Освен това трябва да се уверите, че продуктът винаги е не само в наличност в аптеката, но и е поставен на рафта навреме.

Автоматизирането на анализа на продажбите и контрола на излагането на продукти решава тези проблеми. BI системите са в състояние бързо и изчерпателно да анализират всички налични данни и да показват тенденциите в търсенето и продажбите. Това ви помага да разберете по-добре нуждите на хората и да адаптирате стратегиите си за маркетинг и продажби.

За да могат BI системите да извършват анализ правилно, изходните данни трябва да са актуални и надеждни. Автоматизацията на одита в точката на продажба и анализа на излагането на продукти предоставя тези данни. Например Goods Checker, ИТ решения, базирани на компютърно зрение, помагат да се провери по-бързо дали стоките са изложени в съответствие с планограмата, дали ценовите етикети и POS материалите са разположени правилно. Освен това Goods Checker генерира анализи с необходимите KPI: дял на собствената и конкурентната марка на рафта, причини за несъответствието между оформлението и планограмата и т.н.

Този подход дава представа за реалната ситуация по рафтовете и за броя на случаите на out-of-stock.

Логистика и верига на доставки

Фармацевтичните компании трябва да разполагат с навременна и точна информация за състоянието, времето и местоположението на продуктите, както и да водят строга документация за доставките, за да отговарят на регулаторните изисквания. Затова е важно фармацевтичните компании да контролират всички логистични процеси. Неточностите в управлението на договорите и недостатъчното наблюдение на изпълнението могат да доведат до прекъсване на веригата за доставки и следователно до увеличаване на разходите. Автоматизацията помага за изграждането на прозрачна и контролирана логистика, точното идентифициране на лекарствата и знанието къде се намират по всяко време.

Освен това е важно компаниите да могат да прогнозират потребителското търсене, за да поддържат баланс между производство и запаси. В крайна сметка фармацевтичните продукти имат ограничен срок на годност, така че фармацевтичните компании трябва да разберат колко суровини им трябват, за да произведат необходимото количество лекарства.

Безопасност и производство

Производствените процеси във фармацевтичната индустрия са сложни и към тях се поставят високи изисквания, тъй като дори незначителни отклонения могат да имат сериозни последици за здравето на пациентите. 

Автоматизацията помага за наблюдение, документиране и управление на производствените процеси, като проследява всеки етап − от зареждането на суровините до готовите продукти. Технологиите правят производствените и бизнес процеси прозрачни и изчерпателни, помагат за оптимизирането им, минимизирайки вероятността от технологични грешки.

Освен това автоматизираните системи помагат да се следи безопасността на служителите на работното място. Системите следят за наличието на лични предпазни средства, контролират климата в помещенията и наблюдават други аспекти на безопасността. Това помага за намаляване на риска от наранявания, свързани с работата, осигурява непрекъснато производство и избягване на правни последици. 

Проучвания и развитие

По време на изследванията специалистите обработват огромни количества информация. Често традиционните системи за анализ вече не могат бързо да се справят с такъв поток от данни. Системите с изкуствен интелект ускоряват анализа на големи обеми клинична, демографска и лабораторна информация. Решенията, използващи усъвършенствани статистически методи, машинно обучение и невронни мрежи, помагат да се открият важни модели и да се ускори процесът на проучване на нови лекарства.

Автоматизацията опростява тестовете и експериментите. Тя отстранява грешки, дължащи се на умора или невнимание на служителите, влиянието на външни фактори, което също ускорява процеса и намалява разходите. Освен това изкуственият интелект обработва и оценява информацията за страничните ефекти от лекарствата по-бързо. Следователно компаниите могат да се справят по-бързо с нежеланите последствия.

Как автоматизацията помогна да се контролира ситуацията по рафтовете в аптеките и да се оптимизират планограмите

Контрол на излагането на продуктите

Производител на лекарства се сблъсква с необходимостта да контролира излагането на стоки в аптеките в Казахстан, Узбекистан и Киргизстан. Сега медицинските представители ръчно проверяват оформлението за съответствие с планограмата, което отнема много време и често води до грешки.

За да реши този проблем, клиентът избра ИТ решението Goods Checker, базирано на компютърно зрение. Мобилното приложение помага на медицинските представители на клиента бързо да сравнят оформлението с планограмата и да открият несъответствия. Точността на разпознаване е повече от 90%, а времето за посещение в аптеката не надвишава пет минути.

Уеб приложението Goods Checker незабавно обработва данни от посещенията на медицински представители и генерира подробни анализи за мениджърите на клиенти. Приложението предоставя информация за спазването на планограмите в различни региони и градове, дял на рафтовете, наличие на POS материали и други важни показатели.

Пилотният проект потвърди ефективността на решението: точността на разпознаване е над 90%, времето за посещение е по-малко от пет минути. Клиентът вече е видял, че медицинските представители прекарват по-малко време в посещение на аптеката, а мениджърите бързо получават отчети.

Оптимизиране на планограмите

Голяма верига аптеки в Източна Европа разполага с около 1400 обекта, в които се продават от 1 000 до 1 500 вида лекарства, хранителни добавки и други продукти.

За да увеличим оборота и да намалим броя на ситуациите, когато стоките са изчерпани на рафта, решихме да автоматизираме формирането на планограми и да получаваме обратна връзка за тяхното изпълнение от служителите в аптеките. Анализът на такива данни ще помогне да се идентифицират тесните места при формирането на оформления и планограми и да оптимизира процеса.

По време на проекта създадохме планограми за всички аптеки, настроихме обмен на информация със счетоводната система и редовно изпращане на планограми за служителите за изпълнение на задачите.

В резултат на това аптечната верига подобри управлението на асортимента, визуалното представяне на продуктите пред клиентите и намали броя на изчерпаните артикули.

Точност, бързина и качество във всички бизнес процеси са това, което автоматизацията дава на бизнеса

Бързото адаптиране към променящите се пазарни условия се превръща в ключов фактор за успешното функциониране на една фармацевтична компания.

BI системите, изкуственият интелект и други технологии спомагат за подобряване на бизнес процесите: ускоряват, правят ги прозрачни и изчерпателниВсичко това се превръща в основа за събиране на пълни, надеждни и актуални данни, от които мениджърите извличат ценна информация за вземане на стратегически решения и осигуряване на конкурентоспособност на пазара.

Днес автоматизацията за фармацевтичните компании е основният фактор, който помага да се подобри качеството и безопасността на продуктите и да бъдат по-забележими на фона на конкурентите.