IBA Group е автоматизирала издаването на различни видове лицензи за пътни работи в Лондон
Транспорт и логистика
Великобритания
Бизнес задача
Да се автоматизира издаването на разрешителни за пътни работи.
Решение
Служителят, отговорен за издаването на разрешителното, по електронна поща получава заявки за пътни работи. Когато заявката е получена, той проверява в няколко специализирани системи дали разрешение е възможно, дали пътните работи няма да причинят задръствания, по кое време е възможно да се разрешат пътните работи. След това той или иска допълнителна информация, или отхвърля заявката или издава разрешение.
Резултат
Човешката работа е с 80 % заменена от робот. Незначително участие на служителите на фирмата е необходимо само в случаите, които изискват специални проверки. Решението е инсталирано в продуктивна клиентска среда.