Прототипно решение за семантичен анализ на отзиви на отворена платформа

Индустрия

Банки и финанси

Бизнес задача

Да се подобри качество на клиентския анализ и услугите.
Да се събере допълнителна информация от отворени източници: социални мрежи и форуми.

Решение

Решението събира данни от различни външни източници. Използвайки семантични и клъстерни модели, идентифицира обекти, които представляват интерес. Допълва съществуващите речници с бизнес термини, изчислява оценка на удовлетвореността въз основа на настроенията в коментарите и отзивите и визуализира данните за настроенията. Визуализацията е разработена на Qlik Sense, но може да се използва всяка BI система.

Резултат

Решението е приложимо за всички предприятия и организации, които предоставят услуги или продават продукти на широк сегмент от населението, които могат да бъдат обсъждани на форуми, специализирани сайтове и социални мрежи.

Контакти IBA GROUP

Yes
Yes Декларацията за поверителност Политиката за cookies
IBA Bulgaria