Интернет портал на платформата Hybris за голям производител на гуми

Бизнес задача

Да се прехвърли съществуващия функционал от стария портал на клиента към новата платформа Hybris.

Решение

Порталът първоначално е написан на php. Сега целият функционал трябва да се прехвърли към Hybris и да се свърже платформата за търсене Solr. В рамките на проекта се разработват b2b- и b2c-части от приложението. Те са интегрирани помежду си.>

Порталът на b2b е предназначен за продажба на гуми на дилъри. Дилърът има възможност да разгледа каталога, да оформи и да плати поръчката, да провери състоянието на поръчката. За всяка компания е предвидена възможност да се създадат няколко секции с различни адреси за доставка. Дилърът може да прегледа историята на поръчките си през последните 1,5 години. Всички поръчки се обработват в SAP. Ако отделни стоки от поръчката пристигнат в различни дни, системата автоматично ще раздели поръчката на няколко доставки.
В личния кабинет може да се оформи заявлението за гаранционно обслужване или да се изпрати известие за дефектни стоки. Порталът също има раздел с ценоразписи и маркетингови материали, които се подбират индивидуално за всеки дилър.

Порталът на b2c е предназначен за продажба на услуги за ремонт и поддръжка на гуми. Тук може да се проследи жизнения път на всяка гума, както и местата и условията за съхранение през зимата/лятото. Когато клиент прави поръчка в b2c-част на приложението, тя се показва в b2b-част. Дилърът може да потвърди, че поръчката е завършена и услугата е предоставена.

Резултат

Приложението работи в 32 страни в Европа и Африка. Разработката е на етап Life Cycle Management — поправяне на грешки и подобряване на функционала.