МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖБИ
Разработваме решения за автоматизация на маркетинга и продажбите за производствени, логистични и финансови организации.
БИЗНЕС ЗАДАЧА
ПРОЕКТ
Магазин за техника насърчава лоялността на купувачи
Консултантите на магазина знаят предпочитанията на посетителите и обслужват клиентите индивидуално.
Камерите на магазините идентифицират купувачите, които влизат в магазина. Продавачите получават push известие за нов клиент и виждат статуса на услугата. Приложението показва историята на взаимодействието на посетителя с магазина: броя на посещенията, историята на покупките, личните данни на клиента, предпочитанията на клиента, характеристиките на поведението. Приложението показва ключови показатели на отделите на магазините и статистиката на участниците в дисконтната програма.
ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
ПРОЕКТ
Авиакомпанията насърчава лоялността на клиентите
Програмата следи и анализира клиентските отзиви на форуми, в социални мрежи, инциденти от кол центрове. Тя определя тона на отзивите, показва географско им разпределение и дейтализира отзива до предмета за обсъждане. С помощта на програмата служителите сравняват компанията с конкурентите.
ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
Услуги
Разработваме решения за маркетинг и продажби, базирани на IBM, SAP и IoT технологии.
Разработка на CRM системи на Salesforce, SAP Hybris Cloud
Създаваме CRM системи локално и в облака. Мигрираме данните и интегрираме системата с корпоративни приложения.
Разработка BI-система и корпоративных хранилищ данных
Разработваме програми за традиционни анализи, които изчисляват необходимите показатели в зададени условия; обучаваме модели да намират закономерностите и да помагат на служителите да вземат правилните решения.
Съответсвие с GDPR
Проверяваме базите данни с лична информация, с помощта на IBM Guardium, Imperva SecureSphere Database activity Monitoring, Imperva SecureSphere Database activity Monitoring или DataGuiseю.
Анализираме бизнес процесите, които използват лична информация и ги адаптираме към GDPR.
300 астрахователни агенти обработват поръчки в CRM системата едновременноПрограмата намалява ръчната обработка на поръчките. CRM приложението е интегрирано с телефонната система на компанията и автоматично следи статус на обаждането, пренасочва обаждането към правилния служител, показва данни за клиента или партньора, изпраща новини и рекламни материали.
КАК РАБОТИМ
Анализираме нуждите на бизнеса ви, уточняваме очакванията и изискванията ви за решения и определяме процесите, които трябва да бъдат автоматизирани.
Определяме основните трудности на проекта и начини за преодоляването им, обсъждаме подробности по спецификацията, определяме срокове и разходи.
Договаряме крайната цена на проекта и условията за сътрудничество. Подписваме документите.
Процесът на разработка е прозрачен. Вие редовно получавате отчети за напредъка. След изпълнението на проекта ние обучаваме персонала ви да работи с програмата.
Договаряме условията и разходите за обслужване и поддръжка на системата.
Прототипираме решения за автоматизация и предлагаме услугите на нашите DevOps инженери.