ИНТЕЛИГЕНТНА АВТОМАТИЗАЦИЯ
Технология за автоматизация на бизнес процесите, когато роботите се учат да изграждат собствената си логика и да изпълняват задачите с минимална човешка намеса.
БИЗНЕС ЗАДАЧИ
ПРОЕКТ
БАНКА ИЗВЛИЧА ДАННИ ЗА 1,5 МИНУТИ
Всеки ден банката получава списък с транзакции за обмяна на валута в различен формат: excel, pdf, html, plain text. Персоналът ръчно сверява тези данни с информация от вътрешна банкова система. Когнитивният модел за автоматизация, подготвен с използване на 1500 документи, извлича и сравнява информация и изпраща резултата на банков сътрудник. Банката автоматизира този бизнес процес на 78%, а точността на извличане нараства до 94%.
ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
ПРОЕКТ
БАНКА НАМАЛЯВА ВРЕМЕТО НА ОТГОВОРИТЕ ОТ 24 ЧАСА ДО 5 МИНУТИ
Служителите на банковата сигурност отделят много време за ръчна проверка на неупълномощени потребители. Банката автоматизира събирането и изпращането на информация за инцидентите на банковите служители. Обученият робот обработва до 20 случая едновременно. В 86% от случаите програмата успешно открива инцидентите, събира логовете и предлага решение на проблема.
ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
ПРОЕКТ
БАНКА НАСЪРЧАВА ЛОЯЛНОСТТА НА КЛИЕНТИТЕ
Роботът класифицира въпросите на клиента в онлайн чата, извлича информация, попълва Excel таблици и уеб форми и изготвя заявка за кредит. Когато роботът не може да разпознае въпроса той създава задача за банков служител в WorkSpace. Мениджърът класифицира въпроса и роботът продължава диалога с клиента. Банката получава нов инструмент за обслужване на клиентите, без да наема нови кадри, и подобрява качеството на услугите си.
ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
ПРОЕКТ
БАНКА ПОЛУЧАВА ИНФОРМАЦИЯ ЗА БРАНД ПОРТФОЛИО
Роботът анализира информацията за покупките на клиентите, класифицира и комбинира закупените марките и определя процента на клиентите за всяка група. Банката получава анонимни данни, които могат да се използва за издаване на ко-брандирани карти.
ПРОДУКТИ И РЕШЕНИЯ
Център за перспективни технологии на _IBA GROUP
В екипа на IBA Group работят специалисти, сертифицирани от WorkFusion и UiPath. Разработваме собствени решения на базата на WorkFusion и участваме в разработката на основната платформа. Специалистите на IBA Group имат профилно висше образование: инженер-системен отехник, инженер-проектант, инженер-програмист.
Разработка на архитектура на решенията
Анализираме бизнеса, определяме процесите, които се нуждаят от автоматизация. Разработваме архитектура на решенията за автоматизация и уточняваме необходимите технологии.
Машинно обучение
Въвеждаме машинно обучение за анализа на голям обем данни, търсене на закономерностите и създаване на алгоритми, необходими за обучение и взаимодействие с роботи.
Разработване на чат ботове
Създаваме чат ботове върху технологията Watson Conversation API technology.
Услуги на DevOps инженер
Предлагаме услугите на нашите DevOps инженери за правилното внедряване на решенията за автоматизация и по-нататъшното им обслужване и поддръжка.
Анализ на данни
Избираме и маркираме данни за машинно обучение.
Анализираме и нагласявамеоптимизираме роботите за по-добри резултати.
Център за перспективни технологии
Решаваме въпроси за въвеждане, обновяване, поддръжка или коригиране на решения за интелигентна автоматизация.
КАК РАБОТИМ
Анализираме нуждите на бизнеса ви, уточняваме очакванията и изискванията ви за решения и определяме процесите, които трябва да бъдат автоматизирани.
Определяме основните трудности и рискове на проекта и начини за преодоляването им, обсъждаме подробности по спецификацията, определяме срокове и разходи.
Договаряме крайната цена на проекта и условията за сътрудничество. Подписваме документите.
Процесът на разработка е прозрачен. Вие редовно получавате отчети за напредъка. След изпълнението на проекта ние обучаваме персонала ви да работи с програмата.
Договаряме условията и разходите за обслужване и поддръжка на системата.
Извършваме консултации за технологиите и продуктите на WorkFusion. Прототипираме решения за автоматизация и предлагаме услугите на нашите DevOps инженери.